长沙呈安设计有限公司招聘客服文员

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  • 客服文员
  • 面议工作性质:全职更新时间:2019-06-02共有0人投递简历
  • 微信分享职位
  • 公司名称:长沙呈安设计有限公司营业执照未验证,求职需谨慎
  • 职位类别:前台/客服
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 年龄要求:不限
  • 性别要求:
  • 工作地区:长沙-长沙县
  • 截止时间:2019-08-31
  • 联  系  人:胡小姐
  • 联系电话: 0731-8****查看完整号码
职位描述:
女性年龄:21-30岁之间,大专以上学历,2年以上工经经验:
本职概述:有较强的语言沟通能力,负责客户的咨询解答,产品介绍,客户的回访、跟进及处理客户投诉等问题。接听客户投诉电话,真实记录投诉内容,并及时反馈给相关部门负责人。依据公司的规章制度,对解决问题的进展情况进行跟踪;
1、统计投诉客户的案例,分析公司在设计、工程质量和服务质量存在的问题,建立投诉档案并提出改进意见;
2、与财务部门对接客户的尾款交付,认真填写完工客户的保修单,为客户提供后期的保修和维修服务;
3、定期做好已完工客户的回访工作。真实记录客户家中需要保修或维修的工程,及时对接工程部,监督工程部的出场时间和维修情况。工程部维修完毕后,将维修记录归档,并回访客户的满意度;
4、完成上级主管安排的其他临时性工作;
  • 建筑英才网提醒您:在签订合同之前,以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、体检费等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。
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